Richiesta riparazione online

    Invia una richiesta di riparazione

    Compila il modulo scegliendo il percorso corretto. Le riparazioni standard e le riparazioni industriali seguono procedure e costi di diagnosi diversi.

    Tipo di richiesta

    Seleziona il percorso corretto prima di inserire i dati del cliente e dei dispositivi da inviare.

    Importante: ogni richiesta può contenere più schede o dispositivi, purché appartengano allo stesso percorso. Se devi inviare sia dispositivi standard sia dispositivi industriali, compila due richieste separate.
    Percorso standard: riservato a schede elettroniche e dispositivi ordinari verificabili con normali prove da banco. La diagnosi standard è di € 15,00 per ogni scheda o dispositivo inserito nella richiesta.
    Percorso industriale: riservato a inverter, azionamenti, CNC, PLC, alimentatori industriali, schede macchina, elettroniche di potenza e apparecchiature professionali o industriali. La diagnosi standard da € 15,00 non è applicabile. Il costo della diagnosi tecnica dedicata verrà definito dopo ricezione e verifica preliminare del dispositivo.

    Dati anagrafici

    Inserisci i dati del richiedente. Queste informazioni verranno utilizzate per la gestione della pratica, le comunicazioni, l’eventuale spedizione e l’emissione dei documenti.

    Prima di proseguire, leggi attentamente i seguenti documenti:

    Dispositivi da inviare

    Inserisci i dati di ogni scheda o dispositivo da riparare. Puoi aggiungere più dispositivi nella stessa richiesta, purché appartengano allo stesso percorso selezionato.

    Dispositivo / scheda 1

    Foto e allegati: puoi allegare una foto della scheda, del dispositivo o della targhetta identificativa. Se invii più dispositivi, indica nelle note a quale dispositivo si riferiscono le foto.

    Gestione in caso di rifiuto o non riparabilità

    Se il preventivo viene rifiutato o il dispositivo non risulta riparabile, indica come desideri procedere con il materiale inviato.

    Nota: eventuali costi di diagnosi, restituzione o smaltimento vengono gestiti in base al percorso selezionato e alle condizioni accettate.

    Ritiro e spedizione

    Se desideri affidare a VTU Elettronica il ritiro e la spedizione del materiale, seleziona l’opzione seguente e compila i dati del pacco.

    Spedizioni con più richieste: se devi inviare due richieste separate nello stesso pacco, seleziona il servizio di spedizione solo su una delle due richieste e indica nelle note che il pacco contiene anche materiale relativo all’altra richiesta.

    Spedizione

    Compila questa sezione solo se vuoi affidarci il ritiro e la spedizione. Inserisci peso e dimensioni del pacco nel modo più preciso possibile, perché eventuali differenze possono generare costi aggiuntivi da parte del corriere.

    Prima di proseguire, leggi attentamente i documenti relativi al servizio di spedizione:

    Dati del pacco

    Indirizzo di ritiro se diverso dai dati anagrafici

    Responsabilità imballaggio: il materiale deve essere imballato in modo adeguato. VTU Elettronica non è responsabile di danni causati da trasporto, imballaggio non idoneo o movimentazione del corriere.

    Pagamento e riepilogo finale

    In questa sezione viene mostrato l’importo dovuto ora. Se è richiesto un pagamento, seleziona il metodo prima di inviare la richiesta.

    Per le richieste standard il pagamento riguarda la diagnosi e l’eventuale servizio di spedizione selezionato.
    Per le richieste industriali il pagamento immediato riguarda solo eventuali servizi richiesti in questa fase, come la spedizione. La diagnosi tecnica dedicata verrà comunicata dopo ricezione e verifica preliminare.
    Nessun pagamento richiesto in questa fase. Il costo della diagnosi tecnica dedicata verrà comunicato dopo la ricezione e la verifica preliminare del dispositivo.

    Conferma e invio richiesta

    Controlla il riepilogo finale prima di inviare la richiesta. Se è previsto un pagamento online, attendi l’apertura della pagina di pagamento senza chiudere questa scheda.

    Invio della richiesta

    Premendo il pulsante invierai la richiesta a VTU Elettronica. Riceverai una conferma all’indirizzo email indicato nel modulo.

    Per pagamenti tramite PayPal o carta, dopo l’invio attendi il reindirizzamento alla pagina di pagamento.